国内涂料企业：我们有长远目标

                -----华润涂料的简略脚步

    前言： 1991年8月28日，广东顺德的一个普通院子里，12个志同道合的朋友集资30多万元，开始了生产“华润”涂料。建厂伊始，设备简陋，生活环境十分艰苦。

    13年后的今天，华润涂料已由原来的一个不知名的小厂发展成为年生产能力达5万吨的国际知名企业，形成了以华润、爱的、世纪明珠三大品牌为主、上百个系列品种的产品体系。成为中国家具家装漆行业公认的主导品牌。

    13年间，中国涂料产量跃居世界第二位，成为涂料大国。华润也被推到中国涂料历史舞台前沿，成为民族涂料的擎大旗者。人们不禁要问：为什么会是华润，13年间，华润究竟发生了什么？在由涂料大国向强国迈进的进程中，华润还将扮演什么角色？

    13年，只是历史长河中的一瞬间；但在中国涂料行业却发生了很多故事，包括华润在内，无法一一细说。我们仅仅从中攫取几个片段，以飨读者。

    人才战略：以人为本

    华润涂料由12个朋友“白手”起家，直到今天也没有散伙，靠的就是“以人为本”。总经理梁俊谦把“人”视为公司最宝贵的资源和财富，认为员工的平等、多元、包容和互相尊重，是企业保持活力的重要因素。鼓励员工畅所欲言，同时也强调团队精神和一丝不苟的执行力。恪守和谐双赢的价值，处理企业内外部关系时，注重长远利益和共同发展。

    梁俊谦说，企业要想发展，关键是要有一批高素质的管理人才和一个科学的管理系统。建厂初期的两三年内，就带技术人员到欧洲参观学习，掌握制漆技术。在那个年月，民营企业出国学习还没有养成“习惯”，华润涂料却年年如此，并一直沿袭至今。及早看到了差距，从而更执着地生产出安全环保的精品油漆。

    针对长期以来一直困扰民营企业人事财产上的种种弊端，早在1995年，梁俊谦就开创性地着手实施所有权和经营权的分离。当初创办华润涂料的六位股东大部分先后退出了企业经营管理，同时把主管技术、生产、销售、行政物资管理等五名高级聘用人才纳入董事会，建立了现代企业管理的组织架构，彻底摒弃了传统家族企业式的弊端。

    华润涂料副总经理姚娟就是其中一个典型。她多次被顺德和佛山市评为科技标兵、科技女能手。她的研究成果被评选广东省、顺德市优秀新产品、科技进步奖等多个奖项。由于她对华润涂料的突出贡献，她被纳入华润涂料董事会，成为董事。

    正因为这样， 华润涂料凝聚了国内外顶尖科研人才130余人，占总员工的22％；由博士、研究生组成的项目组进行水性树脂和涂料、光固化树脂和涂料等高新技术研究，并从欧洲聘请著名涂料专家斯密等人担任企业技术顾问。

    2004年8月25日， “华润”举行了盛大的“博士后工作站”挂牌暨技术中心奠基典礼。华润涂料博士后工作站的挂牌及研发中心的奠基，是对涂料行业研发实力的深化，标志着我国化工涂料企业从自发、零星的生产研发向专业化、正规化的规模化经营迈进了一大步。同时，涂料制造企业另行设立独立运行的研发中心，在国内尚属首例。

    市场战略：“漆业真专家”

    华润以“漆业真专家”为理念，进军中国建筑装饰涂料市场的制高点。

    公司总经理梁俊谦根据多年对市场的了解，着眼于长远的发展，坚持以诚待人，提出“平等互利、伙伴关系、长期发展”三项原则，建立一个与以往不同的销售模式，即“区域代理销售”。华润涂料在全国率先推行区域代理销售制度，成立了专业工程服务队伍，“以人为本”的普遍性理念在这里发挥出别样的光芒。华润涂料在健全区域代理制的基础上，依靠忠诚的代理商队伍开专卖店、建油漆学校、建油工俱乐部、建技术服务中心等，形成一张独特而强大的营销网络，这些实践远远超出了传统的产品销售理念范畴。

    武汉有“九省通衢”之称，自古就是兵家必争之地。华润涂料武汉爱的公司首推“定向服务，整合营销”，组建了一支以“华师傅”施工队为代表、以“无气喷涂”国际新工艺为武器的涂装特种部队，为广大业主和各大装饰公司提供了顶级化的专业服务。各大装饰公司是遇到“重点、难点”工程都会向这支“特种军”求援。以此为契机，与诸如武汉“雅庭”、“澳华”等知名装饰公司的全面合作也拉开了帷幕。

    一般企业产出产品进入市场或到了消费者手上，其服务只局限于本产品，而华润涂料却为自己外加了一个麻烦，这就是额外与客户签订一份《施工监理协议》，这份《协议》意味着他们不光是提供优质产品，并且包揽了本不属于自己的无偿为客户提供的油漆施工技术指导、监督、检查及验收等“累赘”。从另一个角度看，华润人包揽这些“杂活”并非“累赘”，而是赢得人心、赢得市场的绝妙手腕。

    华润涂料在全国各大区的销售网络都设有“技术服务中心”，为消费者提供服务，梁俊谦笑称此乃技术力量前移。让消费者在切身体会产品魅力之所在时，能够尽情享受华润涂料的优质放心服务。

    质量战略：钻石品质

    华润涂料选用“双钻石”作为企业的标识，象征着如钻石一样坚实过硬的品质。如今，她已经成为涂料品质和可靠性能的代名词。华润涂料长期以来坚持“科技就是第一生产力”，打造国际一流的“绿色涂料”。为了剔除涂料中对人体有害的苯、甲苯、二甲苯、VOC、游离TDI含量、重金属含量，不惜斥巨资引进一批国际先进水平的生产和检测设备，聘请国外专家长期驻厂协助品质管理。先进的设备和管理，极大地保证了从原材料进库到成品出厂等各环节技术性能的稳定和可靠的环保性能。

    据华润总经理助理方昕介绍：华润涂料在国内行业内率先通过ISO9001质量体系、ISO14001环境体系以及中国环境标志产品等多项认证；2000年，“华润”商标被认定为广东省著名商标；2003年华润涂料被中国石油和化学工业协会、中国化工企业管理协会、中国化工情报信息协会授予2003年中国化工500强；被广东省名牌战略推进委员会和广东省质量技术监督局授予“广东省名牌产品”称号。

    2004年1月14日， 华润涂料的“华润” 、 “爱的”、“世纪明珠”内外墙乳胶漆获得“产品质量国家免检”称号。这是国家质检总局第一次将乳胶漆产品列入免检产品系列，华润涂料即首批获得通过。在获此殊荣的涂料厂家中，华润涂料属产品免检品牌最多的企业，所有品牌乳胶漆产品均全部通过免检。其后，华润涂料还获得了其他一系列产品的免检荣誉。

    在闻名遐迩的美国费城歌剧院翻新过程中，因为歌剧院的立柱是原木装修的，外面罩着玻璃罩，阳光无遮拦地照射下来，对油漆的耐候性等性能提出了很高的要求，这也是对自然环境下油漆性能的“终极”考验。最后华润涂料圆满完成了这项工程。事过多年，现在漆膜完好，美观如新。

    竞争战略：联手国际

    2004年5月21日， 美国固瑞克集团与华润涂料在北京珀丽酒店举行了亚洲巡展北京活动。美国固瑞克公司创建于1926年，是世界流体处理系统和组件领域的领先者。公司总部设在明尼苏达州明尼阿波利斯市，是一家纽约证券交易所上市公司。在此之前，巡展已经在上海、顺德举行。固瑞克亚太地区副总裁柯小龙先生说，固瑞克目前在亚洲的市场份额是13％。柯小龙先生十分看好中国市场，他说中国政治稳定、发展空间广阔，就此次和华润涂料合作他感到十分满意，华润涂料产品具有国内一流的品质。

    华润涂料认为要做一流的企业，就要和全球范围的一流企业合作。基于此，华润涂料在建厂之初就同国际著名企业密切合作，诸如巴斯夫、拜耳等，这对于华润涂料提升产品在全球的竞争力是相当重要的。华润涂料推广部部长邱同先生说，中国加入世贸组织三年来的实践表明，只有强强联手，才能在市场上拓展更多份额，华润涂料将更多地拓展这样的合作商机。

    2004年5月1日，梁俊谦被评为广东省佛山市劳动模范。中国加入WTO已有三年， 梁俊谦看过很多中国名牌企业的起起落落后，这个南方汉子依然表现出十足的自信。他说中国的海尔进入世界100个最具影响力品牌，联想成为奥运会全球合作伙伴。这些都是很好的例子，必将鼓舞更多的中国民族企业前仆后继！

    在谈到与洋品牌如何竞争时，梁俊谦认为，国内企业拥有地理优势，沟通容易，服务也更贴身。洋品牌虽然资金实力比较雄厚，但所占领的市场不一样，故洋品牌尚不足以构成威胁。洋品牌的进入相反带来一种竞争的动力。

    在谈到华润涂料未来目标时，梁俊谦自信地说，我们的目标是成为全国涂料行业的佼佼者，全面迈向世界一流企业。积极回报社会，美化每个家庭。